從克雷格（Cragi）走進我辦公室的那一刻起，他的姿勢、舉止、語氣和話語都傳達出他不想接受輔導——他壓根不認爲自己需要什麼輔導。
克雷格總是持續地在不同的婚外情關係裡，而且對家人有言語和情感上的暴力。他最近被趕出家門，因爲他的憤怒在不斷升級，他的妻子和孩子都感到受威脅。在輔導過程中，他開始爲自己的所作所爲流淚哭泣，但最後仍然暴怒地衝出了辦公室。
當我見到克雷格時，我的第一直覺是：「這傢伙是個混蛋！」但說實話，當克雷格走進我的辦公室時，需要在恩典中成長的不僅僅是他。我（他的輔導者）也需要成長。
要幫助像克雷格這樣的人，我們都需要屬天的智慧。我們需要付出大量的時間和分辨力來挖掘他的具體情況，發現他行爲背後的內心，並提供來自聖經的智慧。但是在他的情況（以及每一個輔導案例）的特殊性中，有一些我們應該應用的普遍真理。
事實上，這三個普遍真理更多是爲了牧養我這作爲輔導者的心，而不是爲了幫助前來尋求輔導的人。
在帖撒羅尼迦前書5:14，保羅寫道：「我們又勸弟兄們，要警戒不守規矩的人，勉勵灰心的人，扶助軟弱的人，也要向眾人忍耐。」當保羅說「要警戒不守規矩的人，勉勵灰心的人」時，他向我們表明，我們要根據對方的特定處境、罪性或苦難，以特定的方式接近他們。「遊手好閒」或「不守規矩」的人需要被當作罪人來對待，他們需要得到訓誡和在愛中的糾正。然而，那些灰心和軟弱的人則需要得到鼓勵和幫助。
這並不是說灰心的人就沒什麼需要糾正的，也不是說不守規矩的罪人就不需要鼓勵和幫助，但保羅認識到關愛他們的重點和方向大不相同。
但是，保羅並沒有止步於此，他還給出了適用於所有特別處境的普遍原則：「要向眾人忍耐」。當應用保羅在這裡的命令時，我會爲每一個聖經輔導中的獨特案例提供三個普遍原則。
第一，要忍耐。
當有人來尋求輔導時，他們的罪往往已經根深蒂固。人們並不會因爲一次醉酒而尋求幫助，他們來尋求幫助是因爲他們已經嘗試過，但失敗了，而且是一次又一次地失敗，總是無法結束酗酒的模式。從舊的犯罪模式轉向新的成聖模式需要時間，所以輔導者需要對這一改變的過程有耐心。
關懷還需要一種耐心。不僅一個人的改變需要時間，了解一個人也需要時間。從一份問卷或談話中很難辨別一個人是「不守規矩」、「灰心」還是「軟弱」。這就是爲什麼意識到我們自己的傾向如此重要；我們不應該太快地判定一個人是在犯罪還是在受苦，有時只有花時間和主動地去了解對方，才能讓事實變得清晰。
第二，表現出體恤。
希伯來書4:14-5:3呼籲我們以基督般的體恤之心去愛人。「體恤」一詞的意思是希望能夠一同受苦，希伯來書講述了舊約的祭司如何能夠「體諒那愚蒙的和失迷的人，因爲他自己也是被軟弱所困。」（來5:2）。他能表現出這樣的體恤，是因爲他經歷過與他所服事的人相同的苦難。
作爲向那些受苦罪人宣揚上帝恩典的人，我們必須把這個例子看作在對我們自己說話。我們必須溫柔地對待我們的弟兄姊妹，因爲我們也知道受苦和犯罪會帶來怎樣的感受。無論我們是強調神的律法還是想要給予恩典，我們對苦難和罪惡的共同經歷應該使我們變得溫柔、謙卑和有體恤之心。
第三，指向耶穌。
希伯來書的作者也給出了我們大祭司耶穌的榜樣。基督曾經面對過撒但的引誘和人性有限帶來的軟弱，但祂的經歷與我們的經歷卻大不相同，因爲耶穌從不犯罪。（來4:15）
值得慶幸的是，耶穌的無罪並沒有讓祂對我們的心變硬。不，聖經說耶穌「體恤我們的軟弱」，邀請我們「坦然無懼地來到施恩的寶座前，爲要得憐恤，蒙恩惠，作隨時的幫助。」（來4:15-16）。作爲輔導者，我們必須效法基督的體恤和忍耐。無論一個人的主要問題表現爲罪還是痛苦，他最大的需要都仍然是耶穌。基督的應許是向那些來到祂面前的人提供恩典、憐憫和幫助。
無論你在輔導誰、無論他的情況如何，你都可以而且應該有耐心，表現出體恤之心，並把他引向基督。應用這些普遍的原則可以防止你成爲一個糟糕的輔導者，更重要的是，你會在每個特定的情況下塑造自己基督的性情。
譯：DeepL；校：JFX。原文刊載於福音聯盟英文網站：3 Universal Truths for Counseling in Particular Circumstances.
